多种联系方式
home.north-games.com 提供多渠道联系入口，覆盖开服信息纠错、下载入口失效反馈、服务器投诉、合作收录、技术问题等各类诉求。为避免遗漏，请根据诉求类型选择对应渠道。
在线客服（推荐）
站点右下角在线客服窗口，服务时间 09:00—23:00（北京时间），平均响应时间 3~8 分钟。适合处理开服信息纠错、下载入口失效、登录器无法下载等即时问题。
反馈邮箱
信息纠错与投诉：[email protected]
合作与收录：[email protected]
隐私与数据相关：[email protected]
邮件通常在 1~2 个工作日内回复。
客服电话
客服热线：400-000-0000（占位，工作日 09:00—18:00）
技术值班：010-0000-0000（占位，7×24 小时，仅处理站点访问故障）
办公地址
北京市朝阳区示例路 88 号示例大厦 A 座 1203 室（占位地址，仅接收书面函件，不接待上门来访）
邮编：100000
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应 | 适用诉求 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3~8 分钟 | 信息纠错、下载失效 |
| 反馈邮箱 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日 | 投诉、合作、隐私 |
| 客服电话 | 工作日 09:00—18:00 | 即时接听 | 综合咨询 |
| 技术值班 | 7×24 小时 | 30 分钟内响应 | 站点访问故障 |
服务承诺：开服信息纠错类反馈，核实后 24 小时内处理完毕；下载入口失效反馈，核实后 12 小时内下架或替换；服务器投诉类反馈，累计 3 条以上有效投诉的服务器将做降权处理，5 条以上做下架处理并公示。
各部门与业务线联系指引
- 开服信息纠错：联系在线客服或发送邮件至 [email protected]，请附上条目名称、开服时间及具体问题（如时间错误、版本标错、入口失效）。
- 服务器收录与合作：发送邮件至 [email protected]，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址及联系方式。收录需通过三重校验，通常 1~3 个工作日完成审核。
- 玩家投诉：通过在线客服提交，请提供服务器名称、开服时间、问题描述及必要的截图或记录。投诉将进入公示流程。
- 隐私与数据请求：发送邮件至 [email protected]，说明请求类型（查看、更正、删除），我们将在 15 个工作日内处理。
- 技术故障：站点无法访问、页面加载异常等，请拨打技术值班电话或通过在线客服反馈。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个虚假开服信息？
通过在线客服或 feedback 邮箱提交，附上条目名称与具体问题。核实后我们会在 24 小时内下架或修正，并对该发布方做记录。
Q：我的服务器想被收录，需要付费吗？
基础收录不收费，但需通过"域名可访问 + 登录器可下载 + 开服时间可确认"三重校验。任何要求付费才能收录的渠道均非本站官方渠道。
Q：为什么我反馈的问题没有立即处理？
开服信息类问题需人工核实，尤其是版本标注争议需核验员实测判定，通常需要数小时至 1 个工作日。紧急问题请优先使用在线客服。
Q：可以电话咨询开服信息吗？
客服电话主要处理综合咨询，具体开服信息查询建议直接在站内开服表检索，效率更高、信息更全。